Conditions générales d’utilisation — Bibocom Market

En créant un compte ou en utilisant Bibocom Market, vous acceptez les présentes conditions.

1. Objet

Bibocom Market est une place de marché qui met en relation acheteurs et commerçants. Elle permet notamment la consultation du catalogue, les commandes (paiement à la livraison), la messagerie, les stories, les lives, les commentaires et les services de livraison.

2. Compte utilisateur

Vous devez fournir des informations exactes et conserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de l’activité réalisée via votre compte. Un compte peut être averti, restreint ou suspendu en cas de non-respect des règles.

3. Règles de contenu (contenu généré par les utilisateurs)

Les produits, commentaires, réponses, messages, stories, lives, messages de live, profils, boutiques, services de livraison, messages de contact et tout autre contenu que vous publiez ou envoyez restent sous votre responsabilité.

Il est interdit de publier ou d’envoyer notamment :

• Harcèlement : menaces, insultes répétées, intimidation, doxing, propos haineux ou discriminatoires

• Fraude : arnaques, fausse identité, tromperie sur un produit, un prix ou une livraison, usurpation de marque

• Contenu illégal : incitation à la violence, contenu sexuel illégal, trafic, contrefaçon manifeste, ou toute autre activité contraire à la loi applicable

• Spam : publicité non sollicitée répétée, liens trompeurs, flood, automatisation abusive

Bibocom Market peut retirer d’office un contenu contraire à ces règles, même sans signalement préalable.

4. Signalement

Tout utilisateur connecté peut signaler un contenu ou un compte via le menu « Signaler », disponible sur les surfaces concernées (produit, commentaire, réponse, message, boutique, profil, live, message de live, service, contact reçu, story). Les motifs proposés couvrent notamment le spam, le harcèlement, le contenu inapproprié, la fraude, le contenu illégal et « autre ».

Un signalement ne révèle pas votre identité au compte signalé. Les détails optionnels que vous fournissez aident la modération.

5. Modération et sanctions

Bibocom Market examine les signalements et peut appliquer, selon la gravité et le contexte :

• Retrait du contenu (mise hors ligne, texte remplacé, live terminé, story rejetée, etc.), avec verrou éventuel empêchant une republication automatique

• Avertissement écrit adressé au compte concerné

• Suspension du compte (connexion refusée ; sessions invalidées)

• Rejet du signalement ou simple marquage comme traité, lorsqu’aucune sanction n’est justifiée

Objectif de délai : examen sous 24 heures après réception du signalement, dans la mesure du possible. Les cas complexes ou volumineux peuvent prendre plus de temps.

6. Blocage d’utilisateurs

Vous pouvez bloquer un autre utilisateur depuis son profil ou une conversation. Le blocage limite les interactions (messages, suivi, visibilité selon les cas) mais n’annule pas les commandes en cours ni les obligations commerciales déjà engagées.

7. Contestation et recours

Si votre contenu a été retiré ou votre compte suspendu, vous pouvez contester la décision par e-mail à contact@bibocommarket.com en indiquant :

• l’identifiant ou l’e-mail / téléphone du compte

• la nature de la décision (retrait, avertissement, suspension)

• les éléments permettant d’examiner le recours

Nous répondons dans un délai raisonnable après vérification d’identité. La levée d’un verrou de modération ou d’une suspension relève de l’équipe d’administration.

8. Commandes et paiements

Les commandes, livraisons et paiements à la livraison sont soumis aux informations affichées au moment de l’achat et aux règles propres à chaque commerçant. Les achats de formules boutique, boosts et badges sont traités via un prestataire de paiement. Bibocom Market facilite la mise en relation sans se substituer aux obligations du vendeur, sauf mention contraire.

9. Propriété intellectuelle

Les marques, logos et interfaces Bibocom Market sont protégés. Vous conservez vos droits sur vos contenus et accordez à Bibocom Market une licence limitée pour les héberger et les afficher dans le cadre du service.

10. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Bibocom Market ne garantit pas l’absence d’interruption du service ni l’exactitude de tous les contenus publiés par des tiers. Les utilisateurs restent responsables de leurs publications et de leurs transactions.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles, y compris la conservation des signalements et décisions de modération, est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis l’application et le site.

12. Modification

Bibocom Market peut mettre à jour ces conditions. La date de mise à jour figure en tête du document. L’usage continu du service après publication vaut acceptation des nouvelles conditions, sous réserve des dispositions légales applicables.

13. Contact

Pour toute question relative à ces conditions ou pour un recours de modération : contact@bibocommarket.com

Confidentialité : bibocomdigital@gmail.com

Site : https://bibocommarket.com