BibocomMarket

Suppression de compte

Comment demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles depuis l’application ou si vous l’avez désinstallée.

Depuis l’application

Ouvrez BibocomMarket et connectez-vous.
Allez dans Profil puis Sécurité.
Choisissez Supprimer mon compte.
Lisez l’avertissement, confirmez avec votre mot de passe (ou un code / Google si le compte a été créé avec Google).

Même parcours sur le site web, dans Paramètres → Sécurité, une fois connecté.

Se connecter pour supprimer mon compte

Si vous avez désinstallé l’app

Envoyez-nous une demande à bibocomdigital@gmail.com en indiquant l’email ou le numéro lié au compte. Nous traiterons la demande après vérification d’identité.

Sans compte connecté : votre client mail s’ouvre vers bibocomdigital@gmail.com. Le texte est aussi copié pour coller si besoin.

Données supprimées

Profil (nom, email, téléphone, adresse, photo, bio)
Panier et favoris (likes)
Abonnements (suivre / être suivi)
Contenu des messages, stories et statuts
Tickets support et notifications
Boutique désactivée ; produits repassés en brouillon

Données conservées

Historique des commandes (sans données personnelles du compte)
Justificatifs de paiement (formules boutique, boosts)
Mouvements de stock liés à l’activité commerciale

Ces éléments restent anonymisés pour les obligations comptables et la traçabilité des transactions.

Délai de traitement

Depuis l’app ou le site connecté : la suppression (anonymisation) est effectuée immédiatement après confirmation réussie. Les comptes avec des commandes encore en cours (en attente, confirmées ou expédiées) doivent d’abord les terminer ou les annuler.
Par email / ticket support (app désinstallée) : après vérification, traitement sous 30 jours ouvrés.

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